Condiciones generales

1. Reservas:

1.Las reservas de los servicios del Hotel, sus cambios o cancelaciones se hacen sólo de forma escrita. El hotel siempre responde a la demanda de forma escrita y, al confirmarla, concede también el número de la reserva.

2. Desde la página web: www. goldencity.cz , donde se puede encontrar la capacidad disponible para el data pedido, es posible hacer una reserva on-line en la que estará puesto el precio de los servicios.

3.En algunas fechas altas, el hotel puede poner la condición de la estancia mínima.

2. Condiciones de cancelación

1.Al igual que sucede con las reservas, también la cancelación tiene que hacerse de forma escrita.


2.Si la cancelación individual está comunicada al Hotel por lo menos tres días (72 horas) antes de la presunta llegada, éste la toma en cuenta y la reserva estará cancelada sin cualquier tipo de penalización.


3.Si la cancelación está comunicada durante los tres días antes de la presunta llegada o si el cliente no llega sin haber cancelado los servicios reservados, el Hotel cargará la primera noche más los precios de otros servicios reservados y no cancelados (por ejemplo el traslado desde el aeropuerto, etc.)

4.Estas condiciones valen también para los grupos, si es que no se acuerdan otras condiciones al hacer la reserva colectiva.

5. En el caso de las reservas que coinciden (aunque sea parcialmente) con la temporada alta:

-  hay que hacer la cancelación 7 días antes de la presunta llegada para que no se efectúen cargos

- en el caso contrario, el Hotel cargará las primeras tres noches

3. Garancia

1.La reserva puede ser garantizada si el cliente manda el número de su tarjeta de crédito o paga de antemano. Si la reserva es anulada dentro de los 3 (respetivamente 7) días previos a la llegada, el Hotel se reserva el derecho de cobrar un gasto de anulación (véanse el párrafo 2).


2.El hecho de mandar el número de la tarjeta de crédito implica la aceptación de estas condiciones generales.

4. Pagos y adelantos

1.El pago del precio de los servicios del hotel debe ser efectuado el día de la llegada. Los precios puestos en monedas extranjeras /€/ serán convertidas según el curso actual de ČNB (El Banco Nacional Checo) en el caso del pago en Coronas o con una tarjeta de crédito. Por eso, si el precio está puesto en EUR, es mejor pagarlo en esta moneda, o sea sin corversos y contribuciones.

2.El Hotel se reserva el derecho de exigir un adelanto parcial o total de las reservas colectivas, reservas en las temporadas altas o reservas con las que se requiere una confirmación para los consulados, etc.

5. Régimen interno del Hotel

1.Los derechos y las obligaciones de los visitantes del hotel se pueden encontrar en la recepción el documento Régimen interno del Hotel.

2. El Hotel tiene el derecho de renunciar el contrato con el cliente sin que éste pueda reclamar cualquier tipo de compensación siempre que el cliente rompa esas reglas, sobre todo la regla sobre el reposo nocturno, o si su conducta provoca daños en la propiedad del Hotel o en la propiedad de otras personas.

6. Precios - descuentos:

1.El Hotel acuerda los precios de sus servicios con el cliente y en cada reserva tiene que estar puesto el precio unitario tanto como el precio total.

2.La política de los precios debe apoyar la venta y cuenta con un continuo cambio de precios. Sin embargo, estos cambios no pueden influir el precio de las reservas ya confirmadas ya que en aquel caso se trata de un contrato comercial donde tanto el precio como la moneda son comprometedores para el cliente y para el Hotel.

 3.Tras un previo acuerdo, el Hotel ofrece descuentos de los precios del alojamiento que dependen de la época del año, del número de personas, del tiempo de la estancia, y ofertas especiales.

·         para niños menores de 12 años en el mismo cuarto con los padres

·         para los empleados de hoteles, agencias de viajes, etc.

·         para los participantes de congresos

·         para los clientes de Lonely Planet Guide

·         para los clientes que visitan nuestro hotel repetidamente

algunos servicios con descuentos o gratis, por ejemplopo

·         el aparcamento gratis de los coches y bicicletas

·         el traslado gratis desde el aeropuerto o desde la estación de trenes

4.Ofrecemos también prioridades especiales para los V. I. P. y los feligreses, tanto como alojamiento para la gente que viaja de negocios o para estudiar.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito:
VISA, AMEX, EC/MC, MAESTRO, DINNERS CLUB, JCB

Praga, 1 de enero de 2009

Miroslav Šlapal, el manager 

 



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Golden City

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